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課程摘要:第一部分:卓越的商務禮儀一、認識商務禮儀1、什么是商務禮儀2、商務禮儀適用的三個場合二、商務人士的形象禮儀
課程摘要:一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營銷人員儀容、著裝與姿勢
課程摘要:第一單元,客戶服務禮儀實務,糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影!盡管我們理直氣壯的說:“不要以書的表面來判斷其內容?!钡豢煞裾J,人人都會這么做,包括我們自己。
課程摘要:隨著國際商務交往越來越頻繁,商務人員作為企業形象的一張名片,得體的著裝,優雅的儀態,不凡的談吐,真摯的感情,規范的禮儀,成為商務溝通非常重要的橋梁!包括職業形象禮儀,商務會面禮儀,社交禮儀,用餐禮儀,
課程摘要:職場禮儀培訓是公司和企業常用的一種培訓方式,培訓對象為職員、辦公人員等。職場禮儀培訓目的是讓學員通過培訓提高自身素養,在職場活動中游刃有余。
課程摘要:掌握一定的商務禮儀,對個人來說,有助于提高自己的素質修養、提升自己、美化生活;對于企業來說,有助于塑造企業的形象、提升企業的經濟效益和社會效益;對社會來說,有利于規范社會風氣、建設和諧文明社會。
課程摘要:壹.對跨文化層面人員應有的認知(一).國際跨文化管理運作分析,跨文化非局限于溝通本身,其中更包含文化理解與接近相處,跨文化管理Transculturemanagement(Crossculturema
課程摘要:本課程在醫療行業領域已經產生了深遠的影響.它將讓您徹底擺脫醫患糾紛的困擾,是醫療行業贏回美譽的必備良藥,更是醫院規范化服務的制勝寶典。
課程摘要:隨著市場經濟的發展,道德滑坡問題嚴重,也影響到我們醫療行業.表現在:醫療行業的服務形象日益損壞,人民群眾不滿意的呼聲越來越高,白衣天使的圣潔形象被籠罩了陰影。為解決這個問題國家衛生部提出了“三好一滿意
課程摘要:本課程行業規范的TOP原則;服務行業的“時尚新達人”;服務意識決定成??;服務意識;用時尚禮儀給你的服務添彩等
課程摘要:本課程結合心理學、行為學、人物性格分析為基礎,從“辯形像之微”通過儀容儀表、著裝、顏色、款式去了解客戶是什么樣的人;從“辯行為之微”通過行為心理學展現本單位人員的專業形態,反之了解客戶的行為代表何種意
課程摘要:壹.海外部營業人員應有的知識(一).國際商務待客對應分析,當我們要走向國際化(患不知而非患不能)現今國際商務待客側重點與往昔有很大差別
課程摘要:員工的禮儀形象不僅是個人的知識水平、修養風度的反映,更代表著一家企業的品牌形象。只有掌握了商務禮儀的基本技能,才能更好的展現企業的品牌形象,讓企業在激烈的商業競爭中屹立于不敗之地。
課程摘要:本課程學習銀行精英職業形象管理;服務儀態修煉;接待禮儀;服務溝通禮儀等。
課程摘要:本課程使員工了解服務禮儀的重要性;使員工掌握基本的服務禮儀要點及規范;使員工懂得塑造與個人風格相適的專業形象;使員工改善自己的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象;通過案例講授使服務人員有主人翁意識。
課程摘要:以大型商務活動及商務談判為流程主脈線,將商務禮儀的知識一體化呈現,內修個人魅力,外塑企業品牌。
課程摘要:本課程學習銀行大堂經理職業形象;銀行大堂經理儀表禮儀;銀行女性大堂經理著裝規范;銀行大堂經理儀容、儀態禮儀;銀行廳堂社交禮儀等
課程摘要:本課程學習重新認識有效“商務交往行為”的價值;有效的商務行為一定能推動企業的發展;提升企業的品牌形象和客戶的滿意度;如何讓每位員工都能成為一個效能單位將商務交往行為轉化為效能的訓練等
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