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課程摘要：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、投訴與商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。
課程摘要：通過本課程清晰的認知班組長在企業中的角色定位和作用；提升班組長的職業精神意識和執行能力；明確班組長的職業規范。
課程摘要：現今，區塊鏈正在革新傳統的互聯網格局與模式。同樣地，區塊鏈技術也能夠在能源電力互聯網時代促進多形式能源電力、各參與主體的協同，促進信息與物理系統的進一步融合，有助于實現交易的多元化和低成本化。
課程摘要：移動互聯網對于中國進入世界經濟前列是個機會，當前移動互聯網平臺商業模式已經顯示出對各行業格局的超級威力和重構的本質，能源電力企業如何踐行、推動互聯網+經濟行動計劃，在產品和服務上落實“互聯網+”經濟行
課程摘要：當前移動互聯網平臺商業模式已經顯示出對各行業格局的超級威力和重構的本質，能源電力企業如何踐行、推動互聯網+經濟行動計劃，在產品和服務上落實和大數據戰略的運營和管理。
課程摘要：本課程是受國內某大型電力央企委托所開發的沙盤模擬課程，高度模擬了電力企業的生產及運營過程：整個沙盤以一個電廠企業為模擬對象，分布了四個職能部門——煤庫、營銷部、財務部、人力資源部，由5名學員分角色管理
課程摘要：隨著市場競爭的不斷加劇，電力項目的規模日趨擴大，新技術工藝的深入應用，專業分工的愈加精細，主管部門對項目在質量、工期、投資效益等方面的要求越來越高，因此項目管理的應用也由經驗型的傳統管理轉變為科學型的
課程摘要：隨著電力市場化改革的深化，參與市場化交易的主體逐年增多，發電商、電網公司、售電公司、電力用戶之間的電費結算較為復雜，電力用戶在電力交易、負荷管理、電費管理等領域缺乏專業的管理人員。本課程圍繞交易電費、
課程摘要：本課程基于電力工業中火電和新能源發電工程，結合目前先進的智能化技術和信息化落地項目展開分析，為廣大的電力從業者提供新的思維和視角，幫助相關人員提升信息化、智能化認知，并希望真正對實際的工作和項目起到幫
課程摘要：授人以魚不如授人以漁，以實戰案例、實戰演練幫助培訓對象掌握問題分析和解決的思維;系統的思維模式，看到不一定想到，想到不一定做到，做到不一定做成，做成不一定做好，影響結果好壞的環節太多、太復雜，本課程以
課程摘要：本培訓既有一定的理論基礎可以作為指導，又注重實際操作方法，同時操作方法以簡單實用為主，并對自身心理健康建立正確的認識，嘗試培訓中講解的心理狀態的自我放松方法，進而緩解和釋放壓力，做一個輕松的電力人！
課程摘要：一個優秀的團隊哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實更到位、更迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出，獨占鰲頭，靠的就是執行力。組織常常不缺乏偉大的戰略，缺乏有效的戰略執行。
課程摘要：目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們去干，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進
課程摘要：電力公司優質服務技能提升是時代發展，市場競爭的召喚，客戶期望值越來越高，客戶對供電企業的優質服務要求也隨之提高。如何快速提升員工的服務水平，從而提高客戶滿意度，成了供電企業的重要目標。伴隨國民素質全面
課程摘要：電力公司優質服務技能提升是時代發展，市場競爭的召喚。作為電力企業的一員，優質服務不僅是一句口號，更是大家不懈追求的目標。要切實做好供電優質服務工作，需要電力企業服務人員持之以恒地落實優質服務工作的各項
課程摘要：中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會第三次會議于2020年5月28日通過《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》），自2021年1月1日起施行?！睹穹ǖ洹繁环Q為“社會生活百科全書”，是民事權利的
課程摘要：1、課程注重實效與時效。2、不會說教式、雞血式的講給學員應該怎樣做才是對的。3、完全是從其“內”出發，引發其對自己生命的尊重、對因果的敬畏來激活責任心。4、全程白話授課，于喜悅、風趣中讓學員自我醒覺和
課程摘要：一、意識鑄就靈魂1、體驗經濟下服務競爭2、OMOTENASHI精神，建立5個服務精神關鍵詞
課程摘要：保證電網高效、經濟的運行已經成為了電力企業和電力工作者首要解決的問題。我們必須采用科學、有效的方式對電網進行優化可以保證電網安全、有效的運行，同時也是滿足時代發展的需求。
課程摘要：火電廠及發電企業實現精益管理的目的是適應市場變化，提高企業綜合競爭能力、提高客戶滿意度、提高質量、減少浪費、降低成本、加快生產流程速度、改善投入資本運作、實現價值最大化、實現更多收益。
課程摘要：當前電力行業普遍面臨產能過剩，煤價的上漲，電力市場改革使得行業競爭加劇，必須深入企業內部挖潛，以提升企業競爭力，力求企業持續盈利永續經營。因此，他們期望通過引入精益管理，運用精益管理思想工具，全面實施
課程摘要：電力體制改革明確提出了"以配售電市場放開"為主要內容的改革路徑,同時強調了市場公平競爭。隨著電力體制改革的推進，電網企業所面臨的內外部環境也發生了較大變化，如何合理合規、有效高效地參與電力市場競爭性業
課程摘要：電力體制改革，將徹底打破電網壟斷，無歧視開放電網，并以全國性開放統一的電力市場高效配置資源，各類市場主體公平參與競爭，社會用戶獲取更多選擇、更加優質、更有保障的電力服務，社會資本得以進入競爭性電力業務
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